用心用情保畅通 温暖百姓回家路

□卜庆林 孔泽

为切实做好春运期间综合运输服务保障工作，市交运局统筹运输服务保障与安全生产监管，以实际行动展现交通担当，切实保障人民群众平安、便捷、温馨出行。

完善工作机制。制定印发《2025年邹城市春运工作方案和应急预案》，明确各部门职责分工，形成统一指挥、协调有序、反应迅速的工作机制。同时，加强与公安、气象等部门的沟通协作，建立健全信息共享和联动处置机制，共同应对春运期间可能出现的各类突发事件。截至目前，已发布气象、运输动态信息3期。

强化运力保障。按照充分准备、按需投入、及时响应的原则，强化运力准备，结合客流情况，指导客运、公交、出租企业合理调配人员、车辆，确保春运期间运力保障到位。同时，强化城市公共交通、出租车运力与城乡班线信息共享，有效衔接城乡客运与干线运输，提高乘客快速疏运能力。春运启动以来，已累计投入公交车4347辆次、班线客车144辆次、出租车10440辆次、火车站服务乘客12656人次。

深化安全监管。对运输企业、车辆、驾驶员进行全面排查，加强对车辆的维护保养和技术检测，杜绝“带病”车辆上路行驶，累计出动执法检查人员62人次，发现并完成隐患问题整改11处。同时，严格落实企业安全生产主体责任，指导企业完善恶劣天气应急预案，督促运输企业严格遵守服务规范，为旅客提供优质、高效、便捷的运输服务。

提升服务品质。积极开展“温暖春运回家路”志愿服务活动，组织30余名志愿者，重点围绕出行旅客咨询指引、秩序维护、候车引导、热水供应等实际需求，提供精准化、专业化服务。同时，做好老、弱、病、残、孕等特殊旅客的出行服务，强化行程中关心关爱，提供票务协助、行李搬运等温馨服务，让春运旅途有温度、有暖意。