“邹大姐”倾情守护万家和睦

□欣闻

在我市有这样一支队伍，她们由妇联干部、巾帼网格员、女党员、妇女代表、巾帼志愿者等组成，每天走村入户，排查“鸡毛蒜皮”的“家庭琐事”。当家庭发生自身无法调解的矛盾时，她们耐心劝解，当邻里发生纠纷时，她们现场调解，因此她们被群众亲切地称为“邹大姐”。

近日，峄山镇大二村的“邹大姐”付美花，在日常走访中碰到这样一件事，村民王大娘和儿媳妇因为小孩吃了一颗糖引发了激烈争吵。付美花对于王大娘一家的情况也是了解的，就针对性地劝解双方，缓和双方紧张的关系，避免矛盾激化，影响正常的家庭生活。

“婆媳矛盾是多重原因导致的，不及时地疏导调解，很可能导致家庭成员关系破裂，甚至造成更严重的后果。王大娘和她儿媳妇的争吵，小孩吃糖只是个导火索，更多的原因是生活理念的不同、观念上的冲突，在生活中不断积累造成的，特别是儿子在外面打工，缺少缓冲，我们再不及时帮助她们调解沟通，很可能导致婆媳反目成仇。”付美花在谈到家庭关系调解时，深有感触地说。

除了在日常走访中发现矛盾、调解矛盾外，对于存在矛盾激化隐患的重点家庭和人员，“邹大姐”们逐项登记、建立台帐，由村（社区）妇联当天汇总上报至镇（街）妇联。镇（街）妇联对基层摸排的重点家庭、发生过侵害妇女儿童权益的家庭以及曾有家暴报警或投诉的家庭，与综治办、司法所、派出所进行分类评估和重点走访，每周至少走访一次，及时关注和掌握重点家庭、人员的变化，从源头上预防因婚姻家庭矛盾纠纷导致“民转刑”案件发生。

“邹大姐”能够很好处理婚姻家庭矛盾，让万家和睦，也离不开我市建立的“1+10+N”常态化排查机制。我市将婚姻家庭矛盾纠纷排查纳入全市基层社会治理体系，在网格化管理服务的基础上，建立“1+10+N”常态化排查机制，即1名妇联执委担任网格长，对接10名微网格长，每名微网格长负责40至70户家庭，形成一套针对家庭矛盾的网格服务体系，极大提高了婚姻家庭矛盾调解效能。

“我们现在有4000多名‘邹大姐’，依托‘1+10+N’常态化排查机制，延伸婚姻家庭矛盾纠纷排查的触角，确保了矛盾排查的及时性、有效性。”市妇联党组书记、主席岳圆介绍。

为了让更多的家庭矛盾化解在萌芽状态，我市还将婚姻家庭纠纷调解培训纳入巾帼“法律明白人”培育重要内容，提高“邹大姐”们排查婚恋矛盾纠纷、处理各类矛盾问题的方式技巧和能力水平，并结合家庭暴力、婚内出轨、婆媳不和、财产纠纷等10个家庭纠纷常见案例，开展“模拟法庭进社区”普法宣传活动。“邹大姐”们按照真实庭审流程通过“角色扮演”还原庭审情景，参与活动的群众“沉浸式”看懂案例、学懂法律。

据了解，2024年以来，我市的“邹大姐”们共调解婚姻家庭矛盾2698起，其中婚姻矛盾2053起，让众多家庭避免了婚姻家庭矛盾持续激化，有效促进了社会和谐稳定。