邹城：持续优化服务 赋能企业攀登发展

□张宏伟

今年以来，市行政审批服务局坚持服务经济发展优先，持续优化服务，着力提升审批质效，打响“e路宠企”服务品牌，践行“一次办好”服务改革，倾力打造一流营商环境，赋能攀登企业高质量发展。

建设数字政府，打造“24小时不打烊”智慧政务。持续推进政务服务数字化转型和深化数据赋能应用，在“延时办、预约办、节假日通办”改革的基础上，我市围绕数字政府改革建设要求，将智慧审批项目纳入智慧城市建设整体规划，合理安排功能布局，按照“线上线下融合”的原则，高标准建设24小时智慧政务大厅。智慧政务大厅位于市为民服务中心一楼西侧，拥有200余平方米的独立空间，配备一体机、智慧政务终端、电脑、打印机等设备13台，实行“全天开放、全程自助、全年无休”运行模式，努力打造“24小时不打烊”智慧政务大厅，推动政务服务由传统大厅“纸办”模式向线上“智办”模式转型升级。

强化数字赋能，提升审批服务质效。市行政审批服务局始终坚持通过数字赋能，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设，全面优化线上线下服务供给和办事流程，提升“一次办好”改革成效，充分利用数字技术，打造多项政务服务“云上办”模式，让企业群众办理事项变得更加高效、便捷。企业准入事项，创新性启动“云上宠企”服务模式，实现了企业开办“云上看、云上报、云上签、云上选、云上免、云上发、云上享”七位一体“云服务”，大开企业准入“方便之门”，实现企业“进”得快捷高效。

推行“信用审批”，加速释放服务效能。为推进社会信用体系建设高质量发展，市行政审批服务局以信用为牵引、以数据共享为支撑，将信用理念融入行政审批、政务服务全过程，持续打造“信用+”创新应用场景建设，拓展“信用+不见面审批”创新场景应用，探索“云勘验”、创新“VR勘验”，依托“爱山东”APP，运用虚拟现实技术，制成“VR实景”，并将该实景即“邹城云勘验”率先在全省搬上“爱山东”APP，“VR实景”设置了全程语音讲解和重点标注，打造了立体沉浸式的现场勘验虚拟“样板间”，创新实现现场勘验掌上办理。申请人可以随时随地使用手机登录“爱山东”APP，“身临其境”了解项目勘验标准和要点，对照“VR实景”如法炮制，并通过“爱山东”APP填写申请人信息、上传现场图片、视频以及承诺书的方式快速接受勘验人员的线上勘验，轻松完成现场勘验，审批平均提速85%。

加强党建统领，助推审批服务高质量发展。市行政审批服务局以党员集中学习教育活动为契机，认真学习习近平总书记关于推动高质量发展、贯彻新发展理念、构建新发展格局的重要论述以及习近平总书记关于本地本行业本领域的重要讲话和重要指示批示精神，坚持把面对的实际难题与理论中的方法相结合，形成科学合理有效的解决之法，切实做到学以致用，让党建工作与审批业务有机融合。突出党建抓手，建好党建阵地，加强队伍管理，狠抓党员干部职工纪律作风建设，继续在政务服务大厅窗口审批“链”上树党建旗帜，优化政务服务水平、凝聚风清气正、干事创业、服务发展的强大力量。紧盯重点企业，主动沟通对接，加快工业项目手续办理进度。依托“e路宠企”服务队，围绕荣信集团、泰山玻纤、山能智慧园区、盛源控股等大企业，深入开展问需送服务活动。聚力全程帮办代办服务，从简环节、压时限、优流程、降成本上下功夫，多点发力着力解决企业手续办理过程中“急难愁盼”问题。坚持用理论滋养初心，以实干践行使命，持续优化营商环境，助推工业经济高质量发展。