税宣辅导“送温暖” 跑出服务“加速度”

□王刚 王泽雷

近期，市税务局峄山分局组织业务骨干到山东新阳光环保设备股份有限公司上门送辅导、送服务，让纳税人充分地了解税收政策、实实在在地享受政策红利，扎实推动“便民办税春风行动”落地见效。

税务人员和企业管理人员、财务人员深入交流探讨，详细了解企业遇到的各种困难和涉税问题，针对企业提出的问题进行了耐心的解答，帮助企业规范纳税申报和财会制度，努力实现税收优惠“直达快享”、应享尽享。

“多年来，税务部门一直给予我们很大的关心与帮助，每次国家出台适用于我们的税费优惠政策，税务干部都会及时上门宣传辅导；每次遇到税收方面的疑难问题需要咨询，工作人员也是第一时间反馈指导，这让我们感觉既贴心又暖心。”企业负责人李继华激动地说。

税务人员以“大调研、大走访”工作为契机，到辖区重点税源企业、涉税中介服务机构开展税惠政策宣传和走访问需，对涉税问题进行现场解答，按照纵横交互、分级分类的方式，有针对性的进行帮扶辅导,变“大水漫灌”为“精准滴灌”,着力解决涉税难点、堵点问题。

该局依托网格化服务，通过发放税费政策宣传海报、税费优惠政策明白纸等方式，为企业提供贴心的税收服务，帮助纳税人缴费人了解政策，熟悉业务申报和办理流程。同时，与办税服务厅等部门建立联动机制，打造税收优惠政策“绿色通道”，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。

市税务局党委书记、局长薛鹏表示：“下一步，我们将进一步提升涉税服务管理水平，针对企业实际需求，继续推出一系列个性化、精细化服务方式，不断激发市场主体活力，持续提升税费服务水平和征管质效。”