北宿镇开创基层社会治理新路径

□王垒 宋政

近年来，北宿镇不断完善富有活力和效率的基层社会治理体系，成功打通了服务群众的“最后一公里”，提高群众的满意度和幸福感。

积极探索建立“村（社区）党组织牵头+党员干部下沉+入党积极分子服务”的党建引领平台，常态化开展“民意‘5’来听”“大走访、大排查、大化解”“敲门行动”“民生代办”等工作，切实让镇派第一书记、村居党员干部沉下去，群众民生诉求浮上来，确保群众诉求在第一时间接收、办理、反馈、回访，打造高质增效抓落实的闭环管理。

全面夯实责任，着力构建长效工作机制。坚持做好每月风险隐患排查梳理及每周党政联席会议专题分析研判机制。定期开展12345政务工单“回头看”活动，做到一般工单当日办、疑难工单盯住办、复杂工单攻坚办。同时，对上级交办的群众诉求事项，按照属地管理和职责分工，逐一分解至相关分管领导、职能部门、办事处和村（社区），通过挂号督办、对账销号，着力打造“接单-派单-督单-评单”工作闭环，压实社会治理“党政同责、一岗双责、齐抓共管”责任链条，不断提升工作成效和群众满意度。

按照“纪检机关抓督查、组织部门抓考核”的工作思路，整合督查资源，组建新的督考部门，推行“挂销号”制度，探索构建“督考一体”的责任落实平台。同时，将全镇37个村（社区）划分为318个网格，由科级干部包保，对网格内乡村产业发展、信访稳定、民生保障、疫情防控、矛盾纠纷排查等重点事项实行“一岗双责”，切实将压力传导到村居、人员汇集在村居、责任落实到村居、问题解决在村居，真正做到“小事不出村、大事不出镇”。

高标准完成为民服务中心建设和“一站式”矛调中心建设，设置22个服务窗口，实现群众办事“只进一扇门、最多跑一次”；建立便民服务平台，由民生代办员全程代办、限时办结，解决了弱势群体“出门难、办事难”的问题。通过优化服务方式，落实便民利民措施，推动辖区群众满意度测评连续3年实现位次、得分双提升。